Derbyniwyd ymholiad gan gwsmeriaid ar Hydref 14eg, 2019. Ond mae'r wybodaeth yn anghyflawn, felly rwy'n ateb y cwsmer yn gofyn am fanylion penodol. Dylid nodi, wrth ofyn i gwsmeriaid am fanylion cynnyrch, y dylid rhoi gwahanol atebion i gwsmeriaid eu dewis, yn lle gadael i gwsmeriaid roi eu hatebion eu hunain. Oherwydd nid yw pob cleient yn broffesiynol iawn.
Ar yr un pryd, rwy'n gwirio gwybodaeth cwmni'r cwsmer drwy Google. Ac yn llwyddo i gael ei rif ffôn symudol.
Ond ddau ddiwrnod yn ddiweddarach, dim ymateb gan y cwsmer. Felly cysylltais â'r cwsmer dros y ffôn. Yn ffodus, cysylltwyd yr alwad a dysgais nad yw'r cwsmer yn ddefnyddiwr terfynol. Mae hefyd yn aros am gadarnhad gan y defnyddiwr terfynol. Ar gyfer y sefyllfa hon, rhaid inni roi'r amynedd mwyaf i'n cwsmeriaid, rydym yn yr un sefyllfa.
Ar ôl tridiau arall, cefais gadarnhad gan y cwsmer. Ar yr adeg hon, rhaid inni roi dyfynbris i'r cwsmer cyn gynted â phosibl. Yn yr achos hwn, rydym yn broffesiynol iawn.
Mae'r cwsmer yn gwsmer canolig i uchel ac mae'n poeni'n fawr am ansawdd y cynnyrch.
Rwy'n defnyddio fy ngwybodaeth broffesiynol i ddadansoddi'r rheswm dros y pris uchel, ac yn addo ein bod yn cefnogi ad-daliad os oes gan y cynnyrch unrhyw broblemau ansawdd.
Yn ddiweddarach, credodd y cleient ni. Cymerodd bron i fis a thalodd y cwsmer y blaendal ar Dachwedd 12fed.
Fel y gwyddom i gyd, mae COVID-19 yn lledaenu i Tsieina yn ystod Gŵyl y Gwanwyn, ond rwy'n falch iawn o dderbyn pryder cwsmeriaid, sy'n gwneud i mi deimlo'n falch iawn.
Yn union pan oedd popeth ar fin dychwelyd i normal, torrodd COVID-19 allan o dramor. Rwy'n aml yn gadael neges i'm cleient ar whatsapp i ofyn am ei iechyd diweddar. Mae cwsmeriaid yn ymddiried yn fawr iawn ynof ac yn gofyn i mi helpu i brynu masgiau o Tsieina, ac nid wyf yn arbed unrhyw ymdrech i helpu cwsmeriaid.
Ar hyn o bryd rydyn ni'n fwy fel ffrindiau er nad ydyn ni erioed wedi cwrdd.
Amser postio: 11 Ionawr 2021